お引越し

• 引越しをするのですが、引越し先でも継続して利用することはできますか？
• お引越し先の建物により、ご利用いただける場合がございます。
  お手続きならびに、提供状況のご確認につきましては、こちらをご覧の上、弊社までお問い合わせ下さい。

退会

• 退会をしたいのですが？
• 弊社サービスの解約は、解約しようとする月の20日まで（消印有効）にUCOM所定の書面にて通知していただきます。（例：4月30日で解約を希望される場合、4月20日（消印有効）までに、UCOMへ所定の解約書類をご郵送ください）解約書面については弊社カスタマーセンターにお問い合わせ下さい。
  ※マンションVDSLタイプを解約される場合は、VDSLモデムをUCOMの定める方法によりご返却いただきます。

• 最低利用期間はありますか？
• 本サービスには最低利用期間がございます。
  お申し込み時の契約によって期間が異なりますので、詳しくはカスタマーセンターまでお問い合わせください。

• 違約金は発生しますか？
• 本サービスを最低利用期間内で解約した場合、違約金が発生致します。
  お申し込み時の契約によって内容が異なりますので、詳しくはカスタマーセンターまでお問い合わせください。